• 衣庫國際為台灣最大的現貨成衣進口、製造服裝批發公司,對服裝相關公司行號提供正品長期批發銷售,只要您是貿易商、團體服業、網路電商、禮贈品商、設計公司、自創品牌、運動用品店、實體服飾店、活動行銷公司、印刷廠/加工廠,擁有合法的公司行號登記,歡迎申請加入會員!
    加入路徑:首頁>右上角頭像點選>依照需求資訊填入資訊送出即可
    若註冊過程中有任何操作問題或是查詢審核進度,請您加入業務LINE(0981666939)或致電免付費客服專線(0800-580-066)洽詢!

  • 若已下單訂單需更改,請聯繫衣庫客服。

  • 各款式大量訂單另有優惠,詳情請洽詢衣庫客服專員。

  • 1.是否訂購成功?
    訂單成立後,可在會員中心確認訂單詳細資料,包括訂購明細和收件資訊。

    2.如何追蹤訂單進度?
    有關商品的出貨進度,可在『我的帳戶>訂單查詢』中查詢。


  • 衣庫各項加工服務

    1.拆換標服務

    *可免費提供制式尺寸標,如有需求請洽客服

    2.加口袋服務,也可單買布自行加工

    *口袋可選擇五角口袋、 六角口袋

    3.加筆插服務,也可單買布自行加工

    *手臂筆插可選擇2孔筆插、 3孔筆插

    4.包裝服務 

     以上加工需1-2個工作天


  • 首先感謝所有客户對衣庫多年的支持愛護,衣庫為了能更優化的服務所有的客户,以達到更及時、公正、合理、規範、並有效的來處理售後問題,特針對瑕疵衣退換貨以及因各類客戶所產生的,更改訂單、取消訂單等問題,今制定如下政策及處理的方案:

    一、如有收到瑕疵/出錯/客戶端因素等退換貨,請自發貨日起30日內(含)提出申請退換,逾期將無法受理。

    二、退貨原因若為本公司作業疏忽導致,去回的運費以及倉庫人員的作業處理費皆由本公司負責。

    三、經售後服務人員鑑定符合瑕疵退換貨範圍,可向客服申請瑕疵退換貨服務。

    四、瑕疵定義:

    4-1破損

    4-2 髒污-需直徑2CM以上

    4-3衣服嚴重脫線

    4-4 衣服領標或LOGO完全脫落

    4-5嚴響使用之其他異常情形

    (以上不包含非衣服本身瑕疵及非我司出貨所造成的瑕疵)

    4-6 線頭、輕微脫線、極小的汙點、螢幕色差、衣物的壓痕,在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。


    五、退貨原因若為下錯款式、顏色、尺寸、數量、更改訂單、取消訂單等客戶端因素,請於當日17:00前告知,如超過時間將酌收費用,更換產品請客户自行寄回我司,重新寄出的運費1袋/箱@100元將由客戶端自行負責,另外因為倉庫人員要再將商品整理分類歸回貨架或重新再操作一次出貨的所有工序流程,确實是要多付出人力成本與時間成本,因此很抱歉需向客戶酌收倉庫第二次作業的處理費【更換商品總金額的5%】

    六、退換貨商品必須為全新狀態:

    商品經使用或修改(含剪/標)將無法退貨,服飾類請勿穿過造成磨損髒污或殘留非商品本身之氣味,不可下過水,試穿時請注意不可沾上化妝品,需保持整潔以不影響二次銷售為原則。


    瑕疵退換貨流程:

    一、瑕疵退換貨申請:

    若發現瑕疵商品,請先將瑕疵處標記及拉到和領標尺碼一起拍照,客服將與您聯繫並辦理退換貨事宜。
    溫馨提醒: 照片需拍攝清楚並確實符合瑕疵退換貨標準,若不符合恕無法受理退換貨。

    二、瑕疵衣取回方式:

    瑕疵衣累積有達10件以上者,我司會派物流收回。

    三、瑕疵衣金額處理:

    3-1 需要收到瑕疵品才能做退換貨處理,銷退後的溢收金額將會存入您的預付款於下次訂單帳款中扣除。

    3-2 若客户急需送二次加工或急需交給終端客戶時,客服當日收到瑕疵圖片後將安排物流補寄出,並於隔日到貨,麻煩也請客户協助將原瑕疵衣保管好,再退回給客服銷帳。

  • 請點選左上角【會員專區】>選擇【訂單資訊】>物流編號>請先複製「物流單號」再進行點選,並於下方物流連結貼上單號搜尋或撥打語音查詢專線,確認物流進度!

    😊以下提供嘉里大榮給您做查詢:語音查貨專線0800-660-868{免費}
    貨物追蹤查詢請連結下方網址👉 http://www.kerrytj.com/zh/search/search_track.aspx


    😊以下提供便利袋給您做查詢

    條碼下方有貨運編號可做貨運狀況查詢
    語音查貨(02)412-8777
    專人查貨(02)412-8787
    貨物追蹤查詢請連結網址👉
    http://4128777.tw/



  • 📢購物金儲值最高享有1.5%回饋方案,節省手續費👍簡單化流程,快速又方便🙂

    ✨五萬~十萬 回饋金1%  十一萬以上回饋金1.5%

    ✨儲值金以萬為單位

    ✨先儲值後下單,輕鬆支付我們所有產品的費用

  • 衣庫貼心為經銷商推出【樣衣箱】免費體驗活動,箱內包含最熱銷搶手的衣服,統整成一箱送到您的公司,來回運費衣庫幫您出,更提供30天完整體驗時間,讓您可以好好研究確認商品材質及特性,若對商品需要更進一步介紹,歡迎與衣庫聯繫為您詳細說明😊

  • 您好,為落實節能減碳政策並加速發票作業,不再郵寄傳統紙本發票,電子發票將統一寄經銷商Line群組或電子信箱,若需紙本、變更信箱或更改統編請主動洽詢客服!

  • 請您收到衣服,對應型錄中該型號的領標圖案及文字,色碼部份則可對照實體色卡!若您需要型錄及色卡,請於下單時備註或與客服聯繫,我們會儘快寄出!

衣庫LOGO
Loading